ویژگی های یک هتل خوب
برخورد کارکنان هتل
اولین چیزی که هنگام ورود به هتل، با آن روبرو میشوید، کارکنان هتل هستند. برخورد و پاسخگویی پرسنل هتل به مسافران کمک می‌کند در شهری که به‌اندازه کافی با آن آشنا نیستید، با مشکلی روبرو نشوند. کارکنان باید وظیفه‌شناس، خوش‌رو و حرفه‌ای باشند. نیازهای مشترک مسافران را بدانند و برای آنها راه‌حل مناسب ارائه دهند. مهم‌تر از همه اینکه به سؤالات و درخواست‌های آن ها پاسخ مناسب دهند. مسافران معمولاً زمان زیادی ندارند و باید در طی چند روز، حداکثر استفاده را از تعطیلات خود داشته باشند. کمک کارکنان هتل می‌تواند از اتلاف وقت آنها جلوگیری کند.
ویژگی‌های اتاق در هتل
مهم‌ترین ویژگی یک اتاق، پاکیزگی آن است. محل اقامت و استحمام باید کاملاً بهداشتی باشد. قبل از انتخاب و رزرو هتل باید از تمیز بودن آن اطمینان حاصل کنید. لباس کارکنان و فضای بیرونی تا حدودی نشان‌دهنده اهمیت هتل به نظافت است. در هر حال بهتر است در هنگام ورود، همه‌چیز را به‌دقت بررسی کنید و اگر به نظرتان هتل تمیز نیست، حتماً با مدیریت هتل صحبت کنید.
یکی از مواردی که درباره ویژگی های یک هتل خوب باید در نظر بگیرید، پرسیدن درباره آخرین بازسازی هتل است. بازسازی هتل،تنها شامل نمای ظاهری نمی‌شود. مورد مهم دیگر تهویه مطبوع اتاق است، که حتماً باید در هنگام ورودتان به اتاق کنترل شود. دمای مناسب به شما کمک می‌کند بهتر استراحت کنید. یک اتاق با تخت خواب، حمام و سرویس بهداشتی، همه چیزی نیست که شما به آن احتیاج دارید. اگر برای سفر کاری رزرو هتل را انجام داده‌اید، اتاق شما باید یک میز مناسب انجام کار با لپ‌تاپ مثل چک کردن ایمیل‌ها و امثال آن نیز داشته باشد.
بعضی از افراد در سفر هم از تماشای سریال تلویزیونی موردعلاقه خود دست برنمیدارند. اگر شما از این دسته افراد هستید، بهتر است اتاق شما در هتل فضای مناسبی برای مشاهده تلویزیون داشته باشد. این فضا باید شامل یک تلویزیون که همه شبکه‌ها را نمایش دهد و یک مبل راحتی روبروی آن نیز باشد.
فضای هتل
طراحی هتل می‌تواند لوکس و مجلل، سنتی، مدرن و ... باشد. اگر دوست دارید گاهی از وقتتان را در لابی هتل بگذرانید و کتاب یا مجله بخوانید، پیشنهاد می‌کنم، هتلی را انتخاب کنید که فضای آرام و مناسبی برای این کار داشته باشد. اگر قرار است با کسی ملاقات داشته باشید، باید لابی مناسبی در اختیارتان باشد. آراستگی لابی مهم است، به این دلیل که به عنوان فضای عمومی هتل، نحوه مدیریت و رسیدگی به هتل را نشان میدهد.
غذای هتل
اگر به ناحیه‌ای سفر می‌کنید که عادات غذایی مردم آنجا با شما تفاوت زیادی دارد، بهتر است به تنوع غذایی رستوران هتل اهمیت دهید. در صورتی‌که غذای سنتی منطقه، مورد پسندتان واقع نشد باید گزینه دیگری پیش روی شما باشد. مخصوصاً وقتی به کشورهای آسیای شرقی یا مناطقی که غذای دریایی دارند سفر می‌کنید، باید تفاوت ذائقه را در نظر بگیرید. علاوه بر تنوع ، کیفیت غذا نیز اولویت زیادی دارد و باید غذا سالم و بهداشتی تهیه شده باشد. مواد اولیه تازه و همچنین روش‌های پخت آنها به صورت بهداشتی، سلامت شما را مخصوصاً در این چند روز که مهمان هتل هستید تضمین می‌کند.
امکانات هتل
در بعضی از مواقع هتلی که به نظر ارزان قیمت است به دلیل نداشتن امکانات اولیه، هزینه‌های شما را افزایش میدهد. در انتخاب و رزرو هتل، بهتر است هزینه تمام‌شده را در نظر بگیرید. بعضی از هتل‌ها صبحانه رایگان دارند و بعضی دیگر، بابت این وعده نیز از شما هزینه دریافت می‌کنند.
اگر با ماشین شخصی به مسافرت رفته‌اید، داشتن پارکینگ نیز از ویژگی های یک هتل خوب می‌باشد. برخوردار بودن هتل از استخر یا سالن ورزشی نیز برای اینکه تنش‌های راه را کاهش دهید بسیار مناسب است. تعدادی از هتل‌ها این امکانات را در اختیار شما قرارمی دهند و روزهای سفرتان را لذت بخش‌تر می‌کند. بسیاری از ما ترجیح می‌دهیم در روزهای سفر تا پاسی از شب بیدار بمانیم، به همین دلیل بهتر است پشتیبانی هتل در بخش‌های مختلف 24 ساعته باشد.
دلایل انتخاب هتل
موقعیت جغرافیایی
از مهم‌ترین هزینه‌های سفر به خصوص در سفرهای خارجی، هزینه‌ی رفت و آمد در شهر و وسایل حمل و نقل عمومی برای بازدید از جاذبه‌های توریستی است. موقعیت جغرافیایی یک هتل می‌تواند پتانسیلی تاثیرگذار در انتخاب هتل باشد. هتلی که به جاذبه‌های گردشگری نزدیک‌تر است و در مرکز شهر واقع شده، انتخاب مناسبی نسبت به هتل‌های حومه‌ی شهر می باشد.
تمیزی و آرامش
به دست آوردن آرامش، آسایش و دوری از مشکلات زندگی روزمره یکی از مهم‌ترین دلایل مسافرت است. بدین ترتیب ، آرامش یک هتل می‌تواند مهم‌ترین اصل آن باشد. علاوه بر آرامش، پاکیزگی هتل از اهمیت بالایی برخوردار است و مستقیماً در کیفیت سفر و حفظ سلامتی مسافران، تاثیر دارد.
برخورد کارکنان
اولین کسی که در یک هتل با آن هم‌کلام می‌شویم، مسئول پذیرش است. سایر کارکنان و کارمندان هتل، با رفتار صمیمانه خود می‌توانند سفری خاطره‌انگیز در یک هتل به یادماندنی برای ما رقم بزنند. اگر کارکنان خوش‌رو و وظیفه‌شناس باشند، این هتل در آینده‌ای نه چندان دور از بهترین هتل‌های منطقه می‌شود.
رستوران خوب با غذاهای متنوع و باکیفیت
رستوران از امکاناتی است که در اکثر هتل ها وجود دارند. رستورانی خوب است که دارای منویی متنوع باشد و غذاهایی با کیفیت بالا سرو کند، بدین ترتیب قطعا شانس بیشتری برای انتخاب شدن از سوی مسافر دارد.
زیبایی ظاهری و لوکس بودن
ظاهر یک هتل و زیبا بودن آن برای بسیاری از گردشگران مهم است. البته لوکس بودن فقط به ظاهر و طراحی زیبا محدود نمی‌شود و بر تمامی امکانات هتل صدق می‌کند.
محیط هتل
هنگام انتخاب هتل باید به نوع آن توجه داشته باشید که چه نوع هتلی را قصد دارید برای اسکان خود رزرو کنید. یک هتل لوکس می‌خواهید یا هتلی تاریخی ، یا مایلید در جایی ساده اسکان بگیرید.
اتاق‌های زیبا و منحصر به فرد
امروزه با پیشرفت دیزاین دیگر مفهوم کلاسیک اتاق با تخت، میز و کمد و غیره از مد رفته است. در دنیای جدید هنگامی که توریست‌ها پا به یک هتل می‌گذارند، انتظار چیزهایی جدید به غیر از امکانات خانه خود را دارند. به همین دلیل امروزه مهندسی و نقشه کشی داخل هتل‌ها متفاوت‌تر و جذاب‌تر شده است. به طور مثال پنل‌های تلوزیونی جالب و یک کاناپه اضافی در کنار تخت‌دونفره بزرگ چند مورد از ویژگی‌های اتاق‌های امروزی می‌باشد.
خدمات دهی
یک هتل خوب باید توانایی خدمات دهی 24 را ساعته داشته باشد. اگر مسافران چیزی احتیاج داشتند بتوانند خیلی سریع و بی دردسر به کارکنان دسترسی پیدا کنند و در هر ساعت از شبانه روز کارکنان با خوش خلقی و برخورد مناسب با آنها رفتار کنند.